3C跨足 苏宁电器的IT经
目前，以国美、苏宁为代表的3C连锁卖场在加紧对PC资源的争夺，这一趋势越来越明显。继与联想、海尔、TCL等PC企业签订了直供零售协议后，9月底，消费电子零售商国美宣布和戴尔合作，在取得戴尔这一独家资源后其PC销售份额有望更上一层楼。而在此前，9月初由苏宁主办的 2007中国PC产业发展论坛 上，苏宁也抛出大手笔，计划针对未来半年的销售采购80万台PC，并明确提出了 07销售年度成为中国PC零售渠道冠* 的发展目标。在整个产业背景发生重大变革的情况下，PC原有销售模式被逐渐打破，3C卖场作为新兴渠道形式吸引了越来越多IT厂商的注目。 渠道生变 3C崛起 在IT产业模式不断激荡生变的情况下，传统家电的处境同样面临巨大挑战，微薄利润已无法满足高速发展中的3C连锁卖场的 胃口 。以苏宁为代表的3C卖场需要寻找新的资源打开高速扩张道路上的成长瓶颈，这次他们将目标瞄准了以PC、笔记本为首的正逐渐向消费者需求导向转型的个人电脑行业。 很长一段时间，在IT行业一直默默无闻的3C连锁卖场被视为IT传统卖场、IT专卖店等传统IT渠道之外的第三条通路，颇具另类色彩，其所占比重相当有限。然而联强（国际）有限公司CEO罗家骏认为， PC行业面临技术进步和产品结构变革的压力，同样要求消费市场和终端渠道有所改变，如何向最终用户提供优质服务和产品，这是厂商、分销商和3C连锁渠道以及其他经销商要接受的挑战。 对于3C渠道而言，跨足IT销售显然是更看重在该行业中的成长性。 虽然苏宁的PC销售毛利率目前在5%～6%左右，在苏宁的横向比较中是最低的，传统家电的毛利率可以达到20%。但现在PC用户结构的转变，个人用户比白癜风可以吃什么零食例开始逐渐大于行业用户，我们应该抓住这样的机会。 苏宁电器总裁孙为民坦言选择这个时机的初衷。 显然这次，苏宁是有备而来。此次苏宁提出的PC新*，取消全国三分之二连锁店的电脑业务，只留下三分之一的连锁店专注做3C旗舰店，同时计划投入5000万元加大形象宣传。通过这些，苏宁期望争得在3C卖场PC销售的话语权。 打造矩阵谋霸权 制定PC争冠目标，苏宁低调筹备了半年有余。考虑到PC与家电零售的不同之处，苏宁积极探索新模式。除了稳步搭建合理的组织架构，确定将 3C+旗舰店 作为其最主要的销售平台，苏宁将07年定位为3C建设年，以电脑作为主要突破口，和数码一样作为重点品类来建设。 苏宁电器副总裁金明在谈到具体达到这个目标时表示， 苏宁电器制定的详细规划中主要会从五方面着手。 其中主要包括从资金、模式、硬件、推广到人员等五个方面--5亿专项资金投入、5S电脑服务模式创新、5000万店面建设投入、5000万市场推广投入和5000人组织架构调整。 此外，苏宁还将在外部合作中加强与英特尔、AMD在产品定制、终端促销与推广中的合作，加强与微软在正版软件上的合作，提高终端预装正版操作系统的销售比例，共同开发定制产品。而在服务发方面，苏宁将重点推进售后服务进店工程，运用自身的客服平台与各大供应商实现资源共享。同时将加强与以 蓝色快车 为代表的售后服务商之间的合作，在全国重点城市建设店中店，方便直接进店解决售后问题。 除此之外，苏宁还不断加速与OEM厂商全面合作的步伐，其先后与联想、惠普、方正、同方、海尔华硕等主流PC品牌以及神码、英迈、联强等平台签署了年度采购合同和战略合作协议，在产品的包销定制、供应管理、市场推广等方面全面加强了合作，建立了完整的供应链合作联盟。 3C零售模式受青睐 据相关调研机构预测，未来几年，中国PC市场将继续保持快速发展，2007年总体市场容量将接近2700万台，与2006年相比将实现20%的年增长率，到2010年，中国将成为仅次于美国的全球第二大电脑市场，其中笔记本电脑市场更将呈现出高速增长态势。 整体市场的迅猛增长使整个行业拥有了巨大的发展空间，在技术、销售结构、消费市场、渠道、产业郑和方面发生的明显改变将强有力的推动电脑市场的发展，而这些行业的变革给3小孩得白癜风怎么办C连锁卖场也提供了无限机会。 近两年，以苏宁电器为代表的3C家电连锁渠道的PC销售比重已由3年前的占国内PC市场的不足5%上升到现在的15%以上，我们可以看到苏宁电器等3C家电连锁渠道的直接进入所带来的市场冲击，3C连锁渠道正在改变消费者的习惯。 英迈（中国）商业有限公司首席运营官张凡如此评价3C连锁渠道在目前IT销售中的作用。 PC厂商针对消费者需求不断研制出新产品而展开激烈竞争，而产品应用、售后服务、渠道覆盖范围等则已取代价格因素成为非常重要的竞争手段，尤其是争取具有高增长性的零售渠道的竞争已然成为各PC厂商之间新的课题。 国务院发展研究中心市场经济研究所副主任陆刃波认为，IT产品的大众化消费趋势日益明显、产品利差越来越小，消费者对相关专业知识了解程度加深，大众零售用户和比例将进一步扩大，在渠道扁平化渐成趋势的情况下，以苏宁为代表的3C家电连锁更好顺应了这一发展趋势。 英特尔中国区总经理杨叙、微软大中华区副总裁李世杰等认为，从欧美等国的经验看来，3C业态可以帮助他们更加贴近消费者，并成为市场主流。惠普中国副总裁邱秋良表示： 在欧美成熟市场，PC-MALL的业态几乎不存在，而电脑销售基本上都集中在苏宁这样的3C连锁业态，惠普相信，在未来3C家电连锁将成为PC销售的主渠道。
